Términos del servicio

Derechos del Cliente

Todos nuestros clientes están protegidos por la Ley General del Consumidor y las regulaciones establecidas por el SERNAC, así como por otras normativas relacionadas con garantías, pagos y transacciones en línea.

Términos y Condiciones

1. Venta de Productos: Hobby Maker ofrece sus productos a través de este sitio web. Para realizar una compra, los clientes deberán seguir el proceso de compra establecido en la plataforma.
2. Venta de servicio de impresión de diseño personalizado: Hobby Maker ofrece su servicio de impresión 3d de diseños personalizado a través de este sitio web. Para realizar una compra de este, los clientes deberán realizar el pago anticipado del 50% de la cotización realizada y el 50% restante contra entrega del producto impreso. 
3. Obligación de Pago: Al realizar una compra en nuestro sitio web y ser aceptada la transacción, el cliente se compromete a realizar el pago a través del método seleccionado durante el proceso de compra.
4. Confirmación de Compra: Una vez validada la transacción, enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente en su registro de datos. También podríamos contactar al cliente a través de otros medios de comunicación si fuera necesario.
5. Formalización de la Venta: La venta se considera formalizada desde el momento en que enviamos la confirmación escrita al cliente. Esta confirmación se enviará a la dirección de correo electrónico registrada en nuestra base de datos.
6. Envíos y Entregas: Nos comprometemos a procesar los pedidos de manera oportuna. Sin embargo, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, pueden producirse retrasos debido a circunstancias imprevistas. En tal caso, haremos todo lo posible para comunicarnos con usted y proporcionar actualizaciones sobre su pedido. Puede consultar nuestras políticas de envíos para mayor información.
7. Reclamaciones: Si un cliente tiene alguna reclamación o desacuerdo con respecto a las operaciones realizadas a través de nuestro sitio web, puede contactarnos a través de los canales de comunicación disponibles en nuestra página. Nos comprometemos a resolver cualquier problema de la manera más rápida y eficiente posible.
8. Errores de Inventario: No realizamos transacciones de productos o servicios sin costo. Si nuestro sitio web muestra productos gratis o con un costo de 0, se debe a un error de inventario. Estos errores no representan una oferta válida y no generan ninguna obligación de entrega o venta de productos por nuestra parte.

 Política de privacidad 

Hobby Maker no vende ni transmite ninguna información personal, como nombres, detalles de contacto o datos de dirección, que nos proporcionaron los clientes a un tercero. Los pagos se realizan a través del carro de compras de la página web o transferencia electrónica directa. Por lo tanto, Hobby Maker no tiene acceso a la información financiera de los clientes.  Revisiones a los Términos y Condiciones Estos Términos y Condiciones pueden ser revisados en cualquier momento al actualizar esta publicación. Debe visitar esta página de vez en cuando para revisar los Términos y Condiciones vigentes. Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Chile, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes.

Hobby Maker se reserva el derecho a cancelar una compra haciendo la correspondiente devolución del dinero.